Annexe A – Plaintes des fournisseurs de services
- Annexe A – Plaintes des fournisseurs de services (Microsoft Excel)
Annexe B – Analyse détaillée des problèmes soulevés dans les plaintes
- Annexe B – Analyse détaillée des problèmes soulevés dans les plaintes (Microsoft Excel)
- Annexe B – Analyse détaillée des problèmes soulevés dans les plaintes (Microsoft Excel, format accessible)